Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při poskytování služeb, konzultací, mentoringu, online programů a digitálních produktů prostřednictvím webových stránek:
Kupující / klient je dále označován jako „zákazník".
2. Nabídka služeb
Poskytovatel nabízí zejména:
- individuální konzultace
- koučink a mentoring
- online programy
- digitální produkty
- workshopy a webináře
- další služby uvedené na webu
Veškerá prezentace služeb na webu má informativní charakter.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka vzniká:
- vyplněním objednávkového formuláře
- e-mailovou komunikací
- rezervací termínu
- zakoupením produktu přes web
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany poskytovatele.
4. Cena a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách nebo individuálně dohodnuty.
Platbu lze provést:
- bankovním převodem
- online platbou
- jiným způsobem dle dohody
Faktura slouží zároveň jako daňový doklad. Pokud není uvedeno jinak, je splatnost faktury 2 dny.
5. Storno podmínky
Individuální konzultace a mentoring:
- zrušení více než 24 hodin před termínem — bez storno poplatku
- zrušení méně než 24 hodin před termínem — účtuje se 100 % ceny služby
Termín lze po dohodě jednou přesunout.
6. Digitální produkty a online programy
Po zaplacení získává zákazník přístup k digitálnímu obsahu.
Digitální produkty není možné po zpřístupnění vrátit, a to dle § 1837 občanského zákoníku, protože se jedná o digitální obsah dodaný online.
Přístupové údaje jsou určeny pouze pro osobní použití zákazníka a nesmí být sdíleny třetím osobám.
7. Odpovědnost
Poskytované služby mají podporující, vzdělávací a rozvojový charakter.
Poskytovatel nenese odpovědnost za konkrétní výsledky zákazníka, protože ty závisí na mnoha individuálních faktorech. Koučink nenahrazuje zdravotní, psychologickou, psychiatrickou ani právní péči.
8. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů je upravena samostatným dokumentem dostupným na webových stránkách.
9. Autorská práva
Veškeré materiály, texty, pracovní listy, videa a obsah jsou autorským dílem poskytovatele.
Bez písemného souhlasu není dovoleno obsah dále šířit, kopírovat ani poskytovat třetím stranám.
10. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.5.2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky upravit nebo změnit. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.